为更好地服务职工，满足职工全面发展的客观需求，莱芜区职工服务中心紧紧围绕广大职工群众对美好生活的向往，着眼职工队伍发展新变化、新情况、新期待，努力创新服务举措，提升服务质量。

　　一是精准帮扶，做好困难群体帮扶工作。落实常态化帮扶救助机制，做好深度困难职工、相对困难职工、意外致困职工的分类梯度帮扶。生活救助、医疗救助等常态化救助项目与金秋助学、送温暖活动等统筹考虑。积极发挥工会组织的优势，帮助困难职工解决“急”、“难”、“愁”、“盼”问题。2023年已为在档困难职工发放常态化帮扶资金28万余元、两节送温暖资金23万余元，帮扶职工248人次。

　　二是扎实开展职工大病互助保障，为职工提供第二层保障。今年以来，莱芜区职工服务中心继续加大线上、线下互助保障宣传力度，结合“春风送岗”“赶大集”30余场，做好与基层工会和企业工会的双向沟通，了解工作开展近况，真正想职工所想、急职工所急、帮职工所需、解职工所难，帮助困难职工减少因各种突发灾难、意外和疾病造成的损失，认真做好互助保障救助工作，维护好职工的切身利益。今年上半年全区职工大病互助保障线上入会单位249家，入会会员19062名;线下入会单位18家，入会会员5240名，缴纳互助金10.48万元;救助职工37人次，发放救助金10.02万元。

　　三是拓宽服务领域，为职工开展心理健康服务。职工心理健康服务工作是工会拓宽职工服务领域，丰富职工服务内容，创新职工服务模式的又一项新举措，旨在用心聆听、用心感受、用心关爱职工群体的精神生活，帮助职工理顺情绪、化解矛盾、增进和谐，助力构建新型和谐劳动关系，维护职工队伍稳定。为此，莱芜区职工服务中心积极创建心理健康服务场所,引进一台心理减压检测仪，为职工心理健康服务做好设备保障。广泛开展心理健康服务活动，今年以来已举办心理健康讲座8场，服务职工1000余人次。

　　四是创新整合资源，保障服务效果。整合调动专业资源参与服务，打造职工群众服务一条街。对接上级工会将“数字大篷车”开进莱芜区;联合莱芜区人民医院向职工宣传普及急救知识和中医养生;联合消防学校向职工讲解消防知识、进行消防演练;依托驿站，开展丰富多彩的服务活动。在区总工会的积极推动下，建立“工会+法院”、“工会+仲裁”诉调对接机制，开启维权新模式。