济南轨道交通集团创新推出“济南地铁伴你行”宣讲活动，持续推动宣传宣讲进社区、进学校、进企业、进乡村，以灵活多样的方式，开展面对面、互动式的宣传宣讲，在交流互动中聚人心、暖人心、得民心。

一是文明宣讲“接地气”。集团宣讲团成员用群众喜闻乐见的方式，开展宣讲30余场，受众3000余人次。近期，济南地铁文明宣讲活动先后走进南辛庄街道东路社区、金科城第三社区、山师东路社区及章丘双语学校等地，把实用的安全乘车、文明出行等知识直接送到居民和同学身边，一场场活动收获广泛赞誉。

二是地铁线路“先剧透”。为了让市民乘客在新线开通后轻松“玩转”，济南地铁分别走进城投半山居小区、济南市历下实验小学，开展“6号线焕新启程·惠民政策面对面”宣讲活动。现场不仅介绍了已运营线路的便捷乘车信息，还发放图文手册，“手把手”教大家操作，并且收集到数十条市民乘客的意见建议,成了后续优化运营服务的“金点子”。

三是便民服务“零距离”。在社区活动现场还专门设置了“小家电维修服务驿站”，免费为居民维修电风扇、电水壶等小家电，工作人员还会同步讲解家电安全使用和日常维护技巧，将暖心服务和知识传递巧妙结合，不仅解决了居民的实际难题，更是以实际行动拉近与居民的距离，将服务品牌理念从地铁站延伸至站外，携手市民乘客营造文明和谐的出行环境。