最近山东省有多个城市新冠肺炎确诊病例和疑似病例陆续清零，复工复产也在持续进行中，济南市工会为了帮助广大职工群众缓解在疫情期间产生的担忧、焦虑、恐惧等负面情绪。有序进行复工工作，开展了针对全市职工的心理援助活动。

正在给心理专家徐晓通话的是援助湖北的山东医疗队成员王护士，前几天王护士给徐晓打来电话，因为长期在高压环境下工作，加上对家人的思念，她已经失眠很久了，有时候要依靠服用药物才能入睡。

援助湖北医务人员王护士说：“正赶上你给我打电话，咱们两个人聊了一个小时以后感觉好多了，后来又一次再做心理测评的时候就到了8分。有点失眠的那个症状也改善了， 现在不用吃药了。我当时在最需要和心理医生联系的时候正好就和你联系上，就好像是已经到了一个点，一下子给你说通了，就是释放了。”

徐晓说：“3月4号下午聊了有将近60分钟，按说我们是按规定是40~50分钟，但是我看这个大夫确实有需要，所以我就跟她延长了一些时间到60分钟。觉得他们真的很辛苦。这个大夫也才30多岁，孩子很小。然后她很挂念她的孩子。她这个焦虑的情绪也是一部分是来自于对孩子的挂念和想念，然后再一个就是对疫区这些人员的担心。”

60分钟里，王护士对徐晓说了很多，有过大哭有过倾诉，电话挂掉之后，徐晓满是感动和心疼。而在这次的回访中，徐晓说王护士的状态明显好了很多，她非常地欣慰。徐晓嘱托王护士要照顾好自己，表示只要她有需要可以24小时接听她的电话。听到这些，王护士也非常感谢徐晓在自己的承受能力达到极限时，拉了她一把。

类似这样的心理援助服务，是济南市总工会联合山东省心悦灵公司，通过建立线上援助平台、开通心理健康辅导热线电话、组建职工心理健康专家团队等方式为全市职工提供心理援助服务。这个活动是主要是面对全市的广大职工开展的，同时也针对一些重点人群。同时，成立的心理援助专家组还会对援助湖北的医护人员的家属也进行一对一的心理援助。目前针对全市广大职工综合线上线下多种形式的心理援助已达600多条。