12月25日至26日，全国总工会副主席、书记处书记钟洪江率调研组来济南调研工会工作。省总工会党组书记、常务副主席石爱作，市委常委、统战部部长、市总工会主席马保岭，市总工会党组书记、常务副主席吕灿华，历下区委、区总工会负责同志陪同调研。

　　在山东工会12351职工热线、济南市职工服务中心、历下区职工服务中心，调研组详细了解热线和中心运行、工会法律援助、劳动争议多元化解等情况。

　　调研组要求，要认真学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，全面贯彻落实中国工会十八大精神，推动大会确定的目标任务落实落地。要不断深化工会法律工作，坚持“依法建会、依法治会、依法履职”一体建设，用好“一函两书”制度，强化工会劳动法律监督和劳动争议多元化解，构建商、援、调、裁、判、执“六位一体”的工会法律工作体系，更好服务职工群众。

　　为切实履行法律维权职责，维护职工合法权益，今年，济南市总工会按照“六位一体强阵地、五步推进强举措、四个融合重实效”工作思路，做实叫响“法助职工·和畅泉城”工作。推进公共法律服务工会分中心区县全覆盖，着力打造工会特色鲜明的“泉工和畅调解室”“泉工和悦调解室”“泉工和律调解室”。不断深化工会与人社、司法行政、法院的“四方联动”机制，做到“能调尽调、应援尽援”。突出服务告知和回访环节，加强培训督导，持续强化温暖、专业、规范的工会公共法律服务，努力让职工安全感获得感更充实，受援职工满意度明显提升。