近年来,莱芜区总工会高度重视职工互助保障工作，按照市总工会的工作部署和要求,坚持“走基层、重服务”，深入扎实推进职工大病互助保障工作，切实解决职工最直接最忧心的致困难题。

　　一、加强领导，建立工作联动机制

　　莱芜区总工会着力服务职工群众，把互助保障工作列入重要议事日程，年初确定全年任务计划，持续推进工作强有力的开展。一是加强组织领导。建立主要领导亲自抓，分管领导重点抓，业务部门专门抓，各部室单位多方面协调合作的工作责任制。二是任务层层分解。制定互助保障工作台账，将职工互助保障任务具体分解、落实到各基层工会，形成基层工会有任务，工会干部肩上有责任，上下联动，齐心协力抓落实。三是把互助保障工作纳入全区工会工作硬指标考核。每月底对各街道(镇)工会互助保障工作进行“线上”、“线下”排名，有问题提出来研究解决，有力地推动了互助保障工作任务的落实。

　　二、主动宣传，推动工作顺遂开展

　　莱芜区总工会充分利用线上线下宣传方式，以受益典型引路，大张旗鼓地进行广泛宣传，重点宣传互助保障的内容和对职工的保障意义，为我区职工互助保障营造了浓厚的社会氛围。一是充分利用“齐鲁工惠”APP、莱芜工会微信公众号、新闻媒体、举办培训班、下沉基层工会现场讲解等形式，宣传解读政策、发布典型理赔案例，深入宣传互助保障救助成果;二是结合“春送岗位”活动和“赶大集”形式，现场宣传并详细讲解加入互助保障对职工的意义，近年来仅利用“春送岗位”活动，现场发放宣传单页26000余份。三是各级工会干部深入企事业单位，宣传职工互助保障，提高全区职工对互助保障项目的知晓度。

　　三、深入基层，下沉到企业，促进互助保障线上线下激活、提交、购买率

　　及时与基层工会沟通联系，深入基层，到企业开展工作。由于没有听说过这项保障活动，前期好多职工持不相信的态度。在这种处境下，区工会工作人员给职工发放明白纸，耐心细致的讲解职工互助保障的目的、意义和作用，让职工听得明白、听得进去，增强了职工的认同意识。工作人员还与职工“面对面交流，现场手把手操作”，真正解决职工在入会、救助申报等实际操作过程中的难题，提高了我区职工的线上激活和基层工会提交率。2019年我区开展互助保障业务，截止2023年11月全区线上、线下共53804名职工参与大病互助保障。

　　四、倾注真情、热情服务，依托阵地高效开展工作

　　职工互助保障工作是关系到职工切身利益的一件好事，为了把这一工作落到实处，区总工会在职工服务中心设有专门服务窗口，由专人负责职工互助保障业务办理。工作人员潜心学习、吃透职工互助保障知识，对职工的咨询做到百问不厌、关心体贴，对出险后的理赔本着“全面、周到、便捷”原则，理赔工作从没超过5个工作日，用服务和热情诚信赢得了广大职工群众的信任和支持，让基层工会和职工群众真正感受到互助保障给他们带来的方便和好处。同时，区总工会加强互助保障工作的动态管理，依托济南市总工会网站，及时做好辖区内入会审核工作，同时记录并通知到期单位续保，确保参保单位不超期，参保人员信息不丢失，保证参保的连续性。