职工代表和企业的工资(薪酬激励)集体协商“协商什么”“依据什么协商”？如何用好协商“要点参考样本”和“重点事项指引、工作流程指引”？今年6月，在全国总工会山东集体协商“一样本两指引”工作现场经验交流活动上，济南市总工会介绍了《以“一样本两指引”为牵引推动集体协商工作提质增效》的济南经验。

　　近年来，济南工会将学习推广“一样本两指引”作为深化集体协商工作，推动企业与职工命运共同体建设的“主抓手”，着力提升企业和工会开展集体协商的主动性和专业能力，全市的劳动关系朝着规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的方向健康发展。五年来，济南工会积极构建和谐劳动关系、维护劳动领域政治安全，职工合法权益维护扎实有效。

　　搭建沟通桥梁 畅通法律援助维权“绿色通道”

　　维护好职工合法权益、竭诚服务好职工群众，是新时代工会干部应有的责任担当，更是职工对工会组织的信任和热望。

　　近年来，济南工会着力打造“法助职工 和畅泉城”工作品牌，强化制度、机制、力量、经费“四个保障”，“五位一体”夯实工会依法维权阵地，实现实体化、常态化工作格局。建立“工会+劳动仲裁”裁调衔接机制，健全“工会+司法行政”维权合作机制，深化“工会+法院”诉调对接制度，实现“四方联动”协调化解劳动关系矛盾机制，扩展社会资源维权渠道。2018至2022年，全市工会系统办理劳动争议调解和法律援助服务1.27万件，帮助1.5万名职工追回劳动报酬、工伤赔偿等资金2.11亿元。

　　五年来，济南工会不断拓宽服务渠道，多层次满足职工法律服务需求。建成全省首家市公共法律服务中心工会分中心，为职工提供法律咨询、信访接待、争议调解、法律援助、仲裁审理等“一站式”服务。济南市街道(镇)工会全部建立了工会法律援助工作站，设立工会劳动法律监督委员会8482个，推动设立企业劳动争议调解委员会3742个，加强基层工会多元化解矛盾纠纷能力建设，努力形成“小争议不出企业、大争议不出街镇(园区)”劳动纠纷多元化解格局。创设“一站互联”劳动法律监督协作机制，市区两级工作站累计提供法律咨询7439人次，成功调解劳动纠纷1997起，追回劳动报酬1178万元，其中为714名农民工追回劳动报酬592万元。开展劳动用工“法治体检”推动专项监督长效化，2020年至2022年“法治体检”企业共628家，对促进用人单位依法合规用工，源头维护职工合法权益发挥了积极作用。组织线上线下普法活动7600余项次，职工合法权益得到有力维护。

　　畅通诉求渠道 推进集体协商广覆盖

　　过去五年，济南工会积极做好12351职工热线工作，架起职工沟通桥梁，最大限度实现一次办结或零跑腿化解纠纷，提高首次化解率和职工满意度，推动职工诉求由“办结”到“解决”转变。共接听职工来电1.8万余次，承接转办工单1459件，帮助城镇职工和农民工讨薪2069万元，职工维权渠道不断畅通。

　　与此同时，济南工会大力推广工资(薪酬激励)集体协商“一样本两指引”，建会企业集体协商建制率动态保持在85%以上，其中百人以上建会企业开展集体协商、签订集体合同保持在90%以上。引导职工技能和创新要素参与企业收入分配，推动提高技术工人薪酬待遇，加强专职集体协商指导员队伍建设和管理，努力构筑集体协商大格局，在推动企业健康发展的同时，更好地维护职工的合法权益。

　　维护职工民主政治权益 民主管理工作提质增效

　　基层民主是全过程人民民主的重要体现。五年来，济南工会切实履行维权服务基本职责，全面保障职工民主权利，维护职工队伍和社会和谐稳定，维护职工合法权益。

　　五年来，济南工会不断健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，国有企业职代会建制率达到并动态保持在100%，已建工会非公有制企业职代会建制率达到并动态保持在90%以上，保障职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

　　与此同时，济南工会把维护劳动领域政治安全作为重大责任扛在肩上、抓在手上，认真落实“五个坚决”要求，建立并有效运行维护劳动领域政治安全长效机制，常态化排查化解职工队伍稳定风险隐患，在推动维护劳动领域政治安全工作上贡献工会力量。