为切实解决户外劳动者“饮水难、歇脚难、如厕难”等问题，历下区总工会对全区工会驿站进行标准化升级改造，打造集“休憩补给、便民服务、应急救助”于一体的“暖心港湾”，累计服务环卫工人、快递员、公交司机等劳动者超8万人次。

一、优化设施配置，提升服务“硬实力”。统一配备冷暖饮水机、微波炉、急救箱、手机充电桩等10余项基础物资，新增共享雨具、应急药品、免费Wi-Fi等便民设施。

二、拓展服务功能，延伸惠民“服务链”。联合相关部门开展“驿站+”服务，定期开展义诊、健康咨询、走访慰问等活动，组织律师开展《劳动法》《社会保障法》专题宣讲等活动，惠及职工5000余人次。

三、健全管理制度，确保运行“长效化”。建立“1名站长+N名志愿者”服务团队，实行“每日巡查、每周维护”机制，实时收集劳动者需求反馈，动态调整服务内容。