近年来，历下区总工会紧紧围绕基层民主管理工作重点，坚持“依靠职工办企业”的核心理念，创新民主协商载体，拓宽职工诉求表达渠道，既在企事业单位筑牢民主管理根基，又在新就业形态领域搭建沟通桥梁，让广大职工随时随地都能找到表达诉求的“娘家”，全面提升民主管理工作实效。

一是聚焦新业态群体，搭建线上线下立体说事阵地。针对外卖骑手等新就业形态劳动者流动性大、组织松散的特点，以山东恒海电子商务有限公司为试点，打造“骑手APP”+“工事共办”议事厅立体化民主管理平台。线上依托APP开设“我的建议”板块，支持骑手实名或匿名反映派单、薪资、福利等诉求，同步公示厂务信息，打破时空限制；线下在商圈、站点依托共享职工之家设立议事厅，作为多方协商载体。2026年，该模式累计解决骑手诉求30余件，办结率超95%，实现骑手们从“被动管理”到“主动说事”的转变。

二是聚焦党工融合，盘活阵地优化民主协商渠道。大力推行“党建带工建”工作机制，将民主管理与党建工作深度结合，以山东大智控股集团为标杆，整合党建阵地资源，把“工事共办”议事厅与党员活动室有机融合，打造“职工家门口”的协商平台，实现资源集约利用。同时开通“小智热线”、维权邮箱，开辟匿名诉求反馈通道，让职工便捷表达意见建议。目前该企业通过线上渠道累计收集诉求185项，解决176项，以高效服务拉近工会与职工的距离。

三是聚焦共享共建，全域延伸民主管理服务触角。对新就业形态劳动者，侧重灵活高效的线上线下联动服务；对传统企业职工，依托党工融合阵地做实就近协商服务；目前，全区打造“议事”平台45个，全方位保障职工知情权、参与权、表达权，切实解决职工急难愁盼问题，不断增强工会组织凝聚力，为全区基层民主管理高质量发展提供坚实保障。