历下区总工会紧扣“双学双提双创”活动部署，聚焦外卖骑手、网约车驾驶员、电商主播等新就业群体急难愁盼，突破传统建家模式，全域布局新业态职工服务阵地，构建“10个共享职工之家+N个职工之家+N个职工小家”三级阵地体系，推动工会服务直达劳动者一线，织密全域暖“新”服务网络。

一、创新部署，重构阵地“新”布局

新就业群体是基层社会治理的重要新生力量。针对该群体人员流动大、组织覆盖弱、服务难触达等突出问题，历下区总工会深入商圈、配送站点走访摸排，精准梳理职工诉求，科学统筹选址布点，计划筹建15家标准化新业态职工小家，可覆盖新业态职工2000余人。

阵地建设坚持“阵地前置、服务下沉、精准适配、全域覆盖”原则，打破企业专属建站壁垒，实行区域性统筹服务。将辖区所有在岗新业态从业者纳入区级工会统一服务体系，打破隶属、归属限制，实现属地化、无差别、全覆盖服务，切实提升新业态劳动者的身份认同与阵地归属感。

二、科学建设，提升服务“新”质效

全区职工小家严格对标“六有”建设标准、“五有”设施要求，配齐休息座椅、饮水加热、应急药箱、图书阅览等基础物资，全面满足从业者休憩补给、应急救助、日常学习需求。结合不同职业从业特点，分区设置休息区、物品寄存区，增设便民设施，配套设立维权服务角和意见反馈箱，实现便民服务、权益保障、诉求收集一体化。

创新推行“工会统筹、职工共治”运营模式，建立常态化巡检督导制度，保障阵地规范运行。择优吸纳新业态职工骨干组建轮值队伍，负责阵地保洁管护、秩序维护、意见收集等工作，形成工会监管、职工自治的长效机制，实现职工小家自我管理、自我服务。

三、统筹运用，激活小家“新”动能

历下区总工会依托“10个共享职工之家+N个职工之家”阵地体系，发挥“小家”优势，通过专项经费保障，统筹调配物资供给，整合各类活动资源，搭建上下联动、资源互通、服务共融的工作体系。以新业态职工小家为前沿服务触点，将优质工会资源下沉一线，为广大新业态从业者提供点对点、面对面精准服务。

依托阵地常态化开展夏送清凉、冬送温暖、健康义诊、普法维权等关爱活动，同步开展政策宣讲、线上入会服务，预计全年新增新业态工会会员2500余人。精准对接职工多元化诉求，建立“阵地建设—诉求收集—服务优化—迭代升级”长效机制，以零距离嵌入式服务筑牢暖心港湾，打通服务新业态职工“最后一公里”。

四、深耕赋能，打造数智“新”品牌

历下区总工会聚焦新业态职工服务提质增效，高标准推进职工小家规范化建设，持续完善硬件配套、优化运营模式，全力打造历下新业态职工小家特色服务品牌。深耕基层服务阵地，下沉暖心服务资源，织密全域暖“新”服务网络，有效增强新业态劳动者的获得感、幸福感与认同感。

历下区总工会纵深推进数智工会建设，全力推动新业态职工线上议事厅落地运行，推动“双学双提双创”活动走深走实。依托“历下工巢”公众号，联动“齐鲁工惠”APP，整合一键入会、活动报名、政策推送、权益咨询、议事建言等数字化服务功能，全面打通各职工小家线上服务端口。实现从业者现场扫码快速入会、诉求即时上报、意见随时反馈，构建高效闭环的数字化服务体系。以数智赋能推动阵地提质、服务提效、品牌提优，凝聚新业态群体合力，引导从业者主动参与基层治理，为历下区社会治理现代化建设贡献坚实工会力量。