“我部门有个职工在2023年3月确诊为甲状腺癌，可以救助吗，怎么救助呀?”“他因为癌症造成家庭经济困难可以申请再救助吗，申请再救助需要符合什么条件啊?”......8月10日下午，市职工互助互济会服务团队走进华能济南黄台发电有限公司，开展职工大病互助保障普惠服务。

　　活动现场，针对众多职工对互助保障业务流程等方面提出的问题，市职工互助互济会工作人员耐心细致地为职工一一解答疑问，现场十分火爆。

　　市职工互助互济会积极回应企业需求，通过“订单式”上门服务，面对面问需求、答疑惑，围绕职工大病互助保障工作概况、保障项目、救助流程、特殊困难再救助等业务知识进行讲解，重点讲解职工大病互助保障救助业务，现场审核职工申请材料，实现零距离服务，为职工提供全方位、贴心的服务保障。

　　市职工互助互济会以主题教育为契机，以职工需求为导向，紧紧围绕市总工会“服务提升年”工作部署，进一步畅通联系服务职工渠道，延伸互助保障普惠服务触角，变被动等候为主动上门服务，既把服务送到职工身边，也倾听职工心声，征求意见建议，持续打造“泉心互助”公益品牌，不断提升职工大病互助保障普惠服务质效，奋力推动职工大病互助保障事业实现新突破。