一、细化微模块，提升职工服务“精度”。区总工会将辖区13个街道万家企业细分为N个“微模块”，构建“区总工会—街道总工会—企业工会”三级服务体系实现服务精准化。落实工会服务微模块与社区网格“融合”，积极发动有能力、有担当、能干事的职工代表担任“服务员”，建立“横向到边、纵向到底”的模块化服务体系，有效提升服务“精度”。

二、倾听微声音，提升职工服务“力度”。以“微模块”为单位组建职工微信群，定期推送政策、活动、宣讲等，积极收集职工群众对工会服务的意见和建议，及时回应职工群众的关切问题，推动形成“有话群里说，有事马上办”的工作新常态，解决职工群众反映技能培训、劳动维权等问题40余件。

三、主攻微服务，提升职工服务“温度”。梳理辖区志愿者队伍融入“微模块”，依托职工服务中心、工人文化宫、工会驿站等，常态化开展法律宣讲、暖心帮扶等主题活动，通过“职工点单、工会接单、服务上门”的方式，点亮职工“微心愿”。聚焦服务职工群众“精度”，重点关注困难职工等特殊群体，制定独立“服务清单”，常态化走访，通过节日慰问等形式，为困难职工解决问题100余次。