“我们都是灵活就业人员，与平台或用人单位的劳动关系复杂，符合困难职工救助政策中的职工定义吗？”“我们没有时间去大厅办理参保手续，手机上能直接办理吗。”

为切实维护新就业形态劳动者合法权益，破解他们保障弱、参保难等问题，商河县总工会联合县人社局面向全县外卖员、快递员、大货车司机、网约车司机等新就业群体，精准开展“情暖新就业群体”送政策送关爱送帮扶活动。现场让100余名新业态劳动者心明眼亮、感慨不断。

活动中，商河县总工会重点推介帮扶救助相关扶持政策，详细讲解困难救助申请条件、办理流程、档案动态管理等内容，让他们清晰了解帮扶举措和帮扶资金使用。明确深度困难、相对困难、意外致困三类困难职工界定标准；同时对职工医疗互助保障和“求学圆梦行动”工作进行全方位讲解，详细解读职工医疗互助保障参保范围、缴费标准、报销流程等核心内容；“求学圆梦行动”报名条件、流程、学习形式、申领补助等内容，同时针对在申请补助过程中可能出现的常见问题、注意事项，进行了详细解答和互动交流。

商河县人社局社保中心结合新就业群体工作节奏快、流动性大、用工关系复杂等实际情况，重点围绕灵活就业参保条件、缴费标准、办理流程、待遇享受及常见问题展开详细解读。

发放资料、答疑解惑、以案释法……现场气氛热烈，不时发出掌声和赞叹声。“平时送餐忙碌，没有时间也静不下心来详细了解救助、参保政策，今日通过讲解明确了申报方式与保障路径，心里更有底了。”一位参与活动的外卖骑手孙浩成表示。

以“政策讲解+互动答疑”的形式，用接地气、通俗易懂的语言，将专业保障知识讲透、讲活，让新就业群体朋友们通过这样的活动实现从“纸上说明”到“现场解惑”的转变，通过这种深入浅出的讲解与精准服务，让他们切实感受到工会等相关部门的温暖，使其获得感与安全感显著增强。

商河县总工会将持续深化与人社等部门协同联动，聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态群体，通过站点走访、专场宣传、上门服务等多种形式，常态化开展政策宣讲、权益维护和暖心服务，不断完善新业态劳动者权益保障机制，切实增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，为商河县经济社会高质量发展提供有力保障。